TÉRMINOS Y CONDICIONES mapp.care

El presente documento establece los Términos y Condiciones mediante los cuales se regirá el uso de la aplicación móvil.

Los presentes Términos y Condiciones crean obligaciones entre usted como usuario y mapp.care® empresas, por lo que una vez que usted manifieste su consentimiento para el uso de la app, mapp.care® empresas le concederá una licencia de uso de dicha app, aceptando con lo contenido en el presente documento, por lo que estará sujeto al contenido de los presentes Términos y Condiciones.

La app es una plataforma electrónica a través dela cual mapp.care® empresaspresta sus servicios, permitiendo ofertar información dependiendo del plan al cual se está suscrito, por sus características puede ser un plan gratuito o de pago. Englobando un catálogo de información que, de forma enunciativa más no limitativa, comprende:

Imágenes en galería: las imágenes tendrán un contenido descriptivo de la empresa con el fin de que los usuarios puedan observar las instalaciones / servicios de la misma.

Cuentas de staff: Dichas cuentas se ofrecen para que más de un Usuario pueda manejar el contenido del perfil de la aplicación.

Acceso a indicadores y estadísticas: Cada Usuario denominado empresa podrá tener acceso a:

Calificación del servicio de ingreso y egreso a las instalaciones.
Calificación al equipamiento de las mismas.
Calificación de formas de pago de la empresa.
Calificación a las instalaciones.
Total de comentarios.
Especialidades más ofrecidas en la app.
Cantidad de usuarios registrados en el sistema, segmentado por género.

Anuncios gratis: El usuario denominado empresa podrá activar su anuncio gratuito por medio delcontacto con mapp.care® empresas.

Información de visitantes: Se generarán estadísticas de la población de usuarios que visitan el perfil de la empresa por un tiempo determinado.

Empresa destacada: La empresa podrá aparecer en las principales búsquedas del usuario final.

Contratación de planes: plan indica un conjunto de permisos o límites que la empresa puede tener sobre el sistema.

Diseño de anuncios: Los anuncios en mapp.care® empresa son contenidos que permiten dar publicidad a la empresa para dar a conocer algún servicio, promoción, etc.

A lo largo del presente documento toda referencia al vocablo Usted, se realizará como alusión a la persona que emplea,accede, descarga, instala, obtiene y / o proporciona información desde la app,con el fin de acceder a los servicios que conforman la misma.

IDIOMA PREVALECIENTE

Únicamente se encuentra disponible el idioma español, a excepción de información publicada por el dueño de la cuenta y que necesariamente tenga que ir en otro idioma.

ACEPTACIÓN

Al instalar la app en su dispositivo móvil Usted acepta, reconoce y manifiesta su total conformidad con las condiciones de uso establecidas en los presentes Términos y Condiciones, por lo que estará en todo momento sujeto a los mismos. mapp.care® empresa le recomienda revisar detenidamente los Términos y Condiciones antes de instalar y / o aceptar la descarga de la app. En caso de que Usted no esté de acuerdo, o no acepte los Términos y Condiciones, debe abstenerse de realizar la descarga de la app, en caso de que la hubiera descargado, tendrá la obligación de suspender su uso de forma inmediata y proceder a desinstalar del dispositivo en que la hubiera descargado.

Usted reconoce que cumple con la mayoría de edad permitida (18 años) para la contratación de los servicios que se ofrecen a través de la app.

‍REGISTRO, CONTRASEÑAS Y FACTORES DE AUTENTICACIÓN

A fin de poder hacer uso de los servicios que ofrece mapp.care® empresas a través de la app, una vez descargada ésta en su Dispositivo Móvil de acceso, deberá agotar el proceso de registro, para ello será necesario ingresar la información que le sea requerida en el apartado correspondiente. Usted acepta que, en todo momento, será el único responsable de mantener en resguardo la clave o contraseña con la cual tendrá acceso a la app.

‍mapp.care® empresas no se hace responsable del uso indebido de la o las credenciales de acceso ni de las consecuencias que la información pueda causar en un tercero. Usted reconoce que mapp.care® empresas tendrá en todo momento el derecho de negar, restringir, suspender, cancelar o condicionar el acceso o utilización de la app, total o parcialmente, de forma temporal o definitiva a su entera discreción.

‍AVISO DE PRIVACIDAD
Propiedad de la información

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que mapp.care® empresas es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Únicamente su información personal se encontrará bajo el total resguardo del equipo de mapp.care® empresas y no será utilizada ni proporcionada a alguien ajeno a quien lo solicitó y tratándose del cobro de nuestros servicios con la plataforma de pagos PayPal con su respectivos Términos y Condiciones.
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‍Identificación de las finalidades

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios, productos y ofertas que tengan relación con los ya contratados; comunicarle sobre posibles cambios en los mismos; elaborar análisis necesarios para determinar estadísticas de consumo; realizar evaluaciones continuas de nuestro servicios y productos ofertados con el fin de mejorar aspectos que ayuden al crecimiento de esta; evaluar la calidad del servicio de la aplicación y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con Usted y viceversa.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos:

‍Empresa

Tipo de establecimiento.
Especialidad (es).
Nombre comercial.
Teléfono del establecimiento.
Dirección / Ubicación.

‍Administrador
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Sexo.  

‍Posible revocación u oposición de uso de sus datos
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Es importante mencionarle que usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales y a oponerse al tratamiento de estos o a revocar el consentimiento que para los fines mencionados nos haya otorgado.

Para ello, es necesario que envíe solicitud en los términos que manda la Ley en su Art. 29, al responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, comunicándose al correo datos@mapp.care

‍Uso de cookies

Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus usuarios en cualquiera de los sitios de Internet, mapp.care® empresas podrá utilizar cookies propias y de terceros.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el dispositivo del cliente para permitir a nuestros sistemas reconocer el dispositivo y otras características, entre ellas, nombre de usuario y contraseña.  

Le informamos que utilizamos "cookies" para obtener información de Usted, como: Información de uso de nuestra app, información para recordar las preferencias de usuarios, reconocer a los usuarios que se hayan registrado, los vínculos que sigue, información estadística sobre la app y la dirección IP. Le aseguramos que la finalidad de las cookies no es conservar información de identificación personal sobre usted. Algunas cookies personalizan su visita, otras recuerdan sus preferencias, mientras que otras solo nos proveen estadísticas de los visitantes.

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado en cualquier momento y nos comprometemos a publicar o enviar las modificaciones de forma inmediata vía correo electrónico o en la app.

‍REQUISITOS DE USO

Usted deberá contar con un Dispositivo Móvil Inteligente (Smartphone), con sistema operativo Android (versión mínima Android Marshmallow 5), con acceso a internet seguro y confiable que permita la descarga eficiente de la app. mapp.care® empresas no será responsable por la seguridad de los equipos utilizados por Usted para el acceso a la app, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la misma.

Así mismo, Usted reconoce que mapp.care® empresas no se hace responsable en caso de que Usted utilice la App fuera de zona con conexión a internet (Wi-Fi), y que derivado de ello el proveedor de servicios móviles aplique cargos por los datos consumidos durante la conexión al acceder a la app, así como cargos de terceros. En virtud de lo anterior, será su responsabilidad cubrir los cargos que en su caso se generen por este u otros conceptos.

‍mapp.care® empresas no será responsable de los daños o afectaciones que Usted pueda sufrir durante el uso de la app por virus informáticos (malware).

Usted reconoce que quedará a discreción de mapp.care® empresas las funcionalidades que éste último ponga a su disposición a través de la app, las cuales atenderán al cumplimiento del perfil que en su caso cubra como usuario de los servicios correspondientes.

‍USOS PERMITIDOS Y OBLIGACIONES

El contenido de la app sólo puede ser empleado por Usted para beneficio propio acorde a las funcionalidades permitidas, así como a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones. En virtud de lo anterior, Usted se obliga a no usar, comercializar, revelar a terceros, distribuir, regalar, o de cualquier otro modo disponer la información contenida en la app para fines distintos a los establecidos, ni podrá explotar por sí o por interpósita persona, ya sea en forma directa o indirecta, la misma.

Así mismo, Usted se obliga a emplear el contenido de la app de modo tal que no atente contra las normas de uso y convivencia en Internet, la dignidad de las personas y los derechos de terceros, las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el lugar en que Usted se encuentre al momento de emplearlos.

‍CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

A través de la app, Usted tendrá acceso, y en su caso, podrá contratar los servicios que se indican a continuación: Un plan engloba características que se pueden consumir o no en el sistema, puede haber planes de distintos tipos. 

Un plan cumple con lo siguiente:
Nombre del plan  
Una breve descripción del plan.  
Periodos: Un periodo es una variante del plan, un plan puede tener múltiples periodos permitidos de pago permitiéndole al usuario escoger cada cuánto quiere pagar sus subscripciones.
Features: Características con las que cuenta el plan, un plan puede tener cero o más características independientemente de los periodos establecidos.  

‍Plan gratuito Usted podrá tener la modalidad gratuita de la app, pero con dicha modalidad usted no podrá tener acceso o tendrá acceso limitado a los siguientes términos:

‍Imágenes en galería: Se le permitirá una imagen en galería.  
‍Cuentas de staff: sólo se le permitirá la administración de una cuenta.  
‍Acceso a indicadores: No se le dará acceso a ningún tipo de indicador.
‍Anuncios gratis: Se le dará acceso a 2 anuncios gratuitos.
‍Información de visitantes: No se le dará acceso a este rubro de información.
‍Empresa destacada: No tendrá permitido ser una empresa destacada. El plan gratuito no será caduco.  

‍Plan Premium

Usted puede obtener la contratación de cualquier plan que se tenga disponible en la app.  

En mapp.care® empresas se trabajan las siguientes características:
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‍Imágenes en galería: Se le permitirá cierta cantidad de imágenes dependiendo del plan contratado.
‍Cuentas de staff: Usted podrá manejar un número definido de cuentas, dependiendo del plan que usted quiera contratar. Esto nos sirve para que más de un usuario pueda administrar dicha cuenta.
‍Acceso a indicadores: dichos indicadores ayudarán a la empresa para generar estadísticas. 
‍Anuncios gratis: Se le dará acceso hasta 6 anuncios gratuitos, dependiendo del tipo de plan premium.
‍Información de visitantes: Esto ayudará a visualizar la cantidad de personas que han buscado su empresa, han visitado su perfil. etc.
‍Empresa destacada: esta característica le permitirá aparecer en primeras búsquedas en el motor interno de búsqueda de mapp.care® empresas.

‍Pago El pago de la suscripción se realizará mediante PayPal, una vez aprobado el pago no habrá devolución de éste.

Existiendo dos modalidades para suscripción:

De lanzamiento:

Habrá un plan Premium con pago mensual o anual, donde el pago será de acuerdo con lo publicado en https://mapp.care/empresa . (Este pago será fijo para aquellas personas que se registren durante el periodo de lanzamiento/promoción).

Normal/Base

Habrá un plan Premium con pago mensual o anual, donde el pago será de acuerdo con lo publicado en https://mapp.care/empresa. Este pago aplica para las personas que se registren después del periodo de lanzamiento.

‍Cancelación de plan Premium

Una subscripción es cancelada cuando la empresa no realiza el pago y se agota una cantidad de 8 días de tolerancia o también puede ser por una cancelación manual, cuando esto ocurre se prosigue a actualizar la suscripción de la empresa al plan gratuito, en este caso puede ocurrir que la empresa haya consumido características que el plan gratuito no tiene por lo que se realizará un ajuste automático para adaptar la suscripción, este ajuste automático truncará las cuentas de colaboradores y las imágenes.

Por ejemplo, la empresa Hospital Nova cuenta con el plan Premium que le ofrece 10 (diez) cuentas de colaborador y 20 (veinte) imágenes, al pasar del tiempo la empresa consume 5 (cinco) cuentas de colaborador y sus 20 (veinte) imágenes; después de otro tiempo caduca la suscripción y la empresa no paga, en este momento se realiza una actualización al plan gratuito el cual no tiene cuentas de colaborador ni imágenes en galería, al realizar un ajuste automático se truncará todas las cuentas de colaborador e imágenes de la empresa quitando el acceso a los colaboradores para iniciar sesión. Los colaboradores bloqueados serán notificados por correo electrónico.

Después, cuando la empresa desee volver a contratar un plan avanzado sólo se permitirá recuperar las imágenes y colaboradores con los que cuente el plan contratado.  

‍Anuncios
La información que el anunciante decida poner en su anuncio es única y exclusivamente su responsabilidad. El equipo mapp.care® se deslinda de cualquier acción o represalia negativa que esa información pueda generar.  

El diseño podrá ser realizado por el equipo de colaboradores de mapp.care®. Existiendo también la opción de que el anunciante proporcione su propio diseño, el cual deberá crearse con ciertas características y recomendaciones que el equipo de mapp.care® brinde al momento de la solicitud. No existe un cobro extra por este concepto.

El anuncio realizado por el equipo de diseño de mapp.care® podrá ser descargado por la persona que lo adquirió, esto con la finalidad de que pueda ser utilizado en sus redes sociales, página web y/o instalaciones médicas. El anuncio tendrá la marca de mapp.care® en algún sitio del mismo en tamaño pequeño.  

‍Reglas del contenido del anuncio

Prohibido publicar anuncios con imágenes y contenidos de:

Maltrato animal
Explotación sexual de cualquier tipo
Bullying y acoso
Cualquier tipo de racismo o discriminación
Violencia
Prostitución
Terrorismo
Incentivar el suicidio o autolesiones
Promoción de partidos políticos

YA QUE SI NO LAS CUMPLEN PODEMOS ELIMINAR/SUSPENDER EL ANUNCIO.

‍Tipos de anuncios

Los anuncios son susceptibles a cambio de precio en cualquier momento al igual que de características, se emitirá previo aviso para que no haya ninguna afectación y/o confusión.

Anuncio normal: es un anuncio que aparece en cualquier parte de las búsquedas hechas por los usuarios, permite 3 proporciones diferentes: 4:3, 16:9 y 9:16.

Anuncio top: es un anuncio que aparece en las búsquedas de los usuarios, pero al aparecer en un resultado se muestra al inicio de los resultados y con énfasis en él. Permite solo la proporción 9:16

‍Pagos

El pago se realizará una vez aprobada su tarjeta de crédito o débito por el equipo de PayPal (puede tardar hasta 3 días). Es importante que verifique la información una vez aprobado el pago no habrá devoluciones. *El concepto a pagar por “días” sólo se permite para el tipo de anuncio “Top”.

Uso autorizado de anuncios

El uso autorizado de los anuncios será descargable para que se pueda compartir en otros medios, cabe mencionar que cada archivo descargable tendrá marca de agua perteneciente a mapp.care®.

‍Cancelación de anuncios

El anuncio podrá ser cancelado después de ser activado, lo que significa que se puede cancelar un anuncio ya pagado. Cuando esto suceda, no habrá ningún tipo de reembolso.

‍Funciones de localización disponibles

El alcance de localización dependerá de cuantos kilómetros cuadrados desee abarcar el anunciante. El alcance será a partir de 5 km2, 10 km2, 15 km2 y subsecuentes hasta llegar a 50 km2. Cada uno con sus respectivos costos de acuerdo con los días solicitados y el radio de alcance.  

‍ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN

Usted reconoce que mapp.care® podrá solicitar a Usted, en cualquier momento, la actualización de la versión de la App, lo anterior con la finalidad de garantizar que esta funcione eficientemente.

‍DESACTIVACIÓN DE FORMA TEMPORAL DEL SERVICIO PAGO MÓVIL

En caso de que así lo requiera, Usted reconoce y acepta que podrá desactivar en cualquier momento y de forma temporal, el uso del servicio denominado “Pago Móvil” al que se hace referencia dentro de los presentes Términos y Condiciones, a través de los medios que mapp.care® ponga a su disposición a través de la propia App.  

Lo anterior en el entendido de que Usted podrá reactivar el uso del referido servicio de acuerdo con el proceso establecido por mapp.care® para tales efectos, cabe mencionar que se darán por perdidos los derechos cuando se realice la reactivación del servicio y no podrá mantener el plan anteriormente contratado ya que los precios son susceptibles a cambios.

‍BAJA DE LA APLICACIÓN

Usted podrá en cualquier momento dar de baja de su Dispositivo Móvil la App, siguiendo los mecanismos establecidos dentro de la misma, siempre y cuando las relaciones jurídicas celebradas con mapp.care® hayan concluido bajo las condiciones establecidas con éste último, o bien se encuentren en proceso siempre que las partes determinen que para su conclusión no es necesario que Usted continúe empleando el uso de la App.

‍PRIVACIDAD
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Nuestra política de privacidad en realización a cualquier información obtenida por la compañía a través de la aplicación mapp.care® puede consultarse en la sección “Política de Privacidad” dentro de la misma. Pueden tener validez algunas reglas adicionales en materia de privacidad según se establece en las funciones de esta Aplicación Móvil restringidas para servicios específicos del Usuario.

‍MARCAS

Todas las marcas registradas (Emeefe®, mapp.care®)  utilizadas en la App son propiedad de mapp.care®, o bien cuenta con los permisos y/o licencias necesarias para el uso de los mismos, en virtud de ello Usted acepta y reconoce que no está autorizado ni legitimado de forma alguna para utilizar ni explotar las marcas comerciales, logos, diseños, y demás conceptos análogos, de mapp.care®, por lo que no podrá divulgar, reproducir el contenido de la aplicación ni podrán ser empleadas para fines distintos a los permitidos en estos Términos y Condiciones y a los estrictamente relacionados con el fin del uso de la citada aplicación, ni siquiera sin fines de lucro.

‍PROPIEDAD INTELECTUAL

‍ Los derechos de la propiedad intelectual respecto al contenido de la App, los signos distintivos, su código fuente, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de mapp.care®.

Además, Usted reconoce que lo establecido en el párrafo inmediato anterior respecto a la titularidad de los derechos de mapp.care®, serán aplicables a los derechos de terceros respecto al contenido o información presentada o vinculada a la aplicación.

‍LICENCIA DE USO

mapp.care® le otorga a Usted una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y revocable libre de cargo de la App. La App está disponible para su uso personal de forma gratuita, no obstante, Usted reconoce que mapp.care® se reserva el derecho de generar el cobro de una tarifa por el uso de la App, el cual se hará del conocimiento de Usted a fin de que conozca dichos costos.

‍MODIFICACIONES

Usted reconoce que mapp.care® tiene el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones establecidas en el presente documento, así como las características que conforman la App. En consecuencia, le recomendamos revisar atentamente los Términos y Condiciones cada vez que desee utilizar la aplicación, pues estos términos son vinculantes a Usted y a las actividades desarrolladas a través de la App. El sólo uso de la App, se entenderá como consentimiento tácito respecto a las modificaciones que conforman los presentes Términos y Condiciones.

LEYES APLICABLES

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier contingencia jurídica que nazca con relación a los mismos, Usted expresamente se somete a ventilarlo en los tribunales competentes del Estado de Puebla, así como a las leyes aplicables en dicha jurisdicción.